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De fait, les gestionnaires du milieu incendie doivent tenir compte d’une société en constante évolution, dont les défis sont notamment l’évolution technologique, la pénurie de main-d’œuvre, le vieillissement de la population, le nombre croissant d’interventions, la santé et sécurité au travail (prévention du cancer), les changements climatiques, le défi intergénérationnel et finalement la conciliation travail-famille.

Dans un contexte où l’environnement externe est en mouvement constant, il devient nécessaire de se questionner, de se positionner favorablement et finalement d’optimiser nos ressources pour accroître l’efficience globale de notre organisation.

De façon concrète, un plan d’action a été élaboré et se décline en cinq priorités :

• Priorité 1 : Exercer un fort leadership en matière de santé et sécurité au travail
• Priorité 2 : Œuvrer pour et avec le citoyen
• Priorité 3 : Relever les défis technologiques et environnementaux
• Priorité 4 : Le développement du personnel
• Priorité 5 : Une gestion rigoureuse et proactive

Des systèmes de gestion et de contrôle qui visent l’optimisation et l’efficience de l’organisation seront mis en place, de manière à générer une augmentation de la performance individuelle et collective à tous les niveaux. Mais, surtout, la vision qui inspire la planification est concentrée sur l’humain, autant le citoyen que le personnel. « De cette façon, nous plaçons l’humain au cœur de la réussite de notre plan stratégique.

Premièrement, en favorisant un environnement de travail sain, sécuritaire et épanouissant pour nos travailleurs et ultimement, en fournissant un service de sécurité incendie efficient et de haute qualité à nos citoyens », explique la mairesse de Rivière-du-Loup, Mme Sylvie Vignet.

Pour sa part, le directeur du Service de sécurité incendie, M. Éric Bérubé, ajoute que « nous voulons faire de la population louperivoise un partenaire de premier plan dans la lutte contre les incendies. Celle-ci étant notre raison d’être. La thématique choisie, Notre famille au service de la vôtre, résume bien l’essence même de notre plan stratégique ».

Issue de l’étude organisationnelle initiée il y a quelques années en parallèle de la planification stratégique S’engager pour un futur stimulant (Natural Step), l’ensemble des services de la Ville auront éventuellement à déployer cette même approche stratégique.

• Plan stratégique 2018 - 2021