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Ville de Rivière-du-Loup Organisation
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Près de 240 employés, répartis dans neuf services administratifs, se donnent chaque jour la mission d’offrir la meilleure qualité de vie à leurs concitoyens.
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Organigramme
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Plan stratégique organisationnel
La Ville a adopté le 13 juin 2022 son Plan stratégique 2022-2026, le tout premier exercice du genre pour l'administration municipale louperivoise. Au coeur de la démarche: le service aux citoyens!
Nos valeurs organisationnelles
Le Plan stratégique organisationnel définit les principales valeurs qui doivent inspirer le travail des employés au quotidien.
- Plaisir
Le bien-être au travail est un incontournable pour la Ville de Rivière-du-Loup. Tout le personnel y contribue au quotidien en favorisant les échanges cordiaux et l’inclusion de chacun au sein de l’équipe.
- Respect
La Ville de Rivière-du-Loup reconnaît la valeur de chaque personne, en étant ouverte aux différences. Elle valorise les échanges courtois entre les élus, le personnel, les citoyens et les partenaires.
- Rigueur
L'organisation vise constamment le travail bien fait, tout en respectant les règles et les standards de qualité requis afin de répondre aux attentes des citoyens et des partenaires.
- Innovation
Continuellement à l’affût des idées ingénieuses et créatives, l'équipe remet en question ses
façons de faire afin d’améliorer les processus mis en place et les services offerts.- Collaboration
La collaboration, que ce soit entre élus, employés, citoyens ou partenaires, est essentielle à la Ville de Rivière-du-Loup afin d’atteindre des objectifs communs. Tous les membres de l’organisation ont le souci d’entretenir de bonnes relations humaines lors de leurs échanges.
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Direction générale
Mission
La direction générale assure la coordination de tous les services administratifs de la Ville.
Mandats
Planifier, diriger, contrôler et superviser la gestion et les activités de l’ensemble des services offerts aux citoyens, par l’entremise du conseil municipal.- Assurer le suivi des décisions du conseil et la direction du comité plénier ainsi que du comité de planification administrative.
Coordonnées
65, rue de l’Hôtel-de-Ville, C.P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
Téléphone : 418 867-6707
Télécopieur : 418 862-2817
Courriel
Direction généraleMarie-Catherine Bégin-Drolet, directrice générale
Téléphone : 418 867-6707
Courriel -
Service des communications
Mission
Le Service des communications assure la coordination des activités d’information et de communication de la Ville, tant à l’interne qu’à l’externe.
Mandats
- Colliger et diffuser l’information concernant les décisions du conseil municipal et les actions menées par les divers services administratifs.
- Réaliser les actions liées à la promotion et la publicité ainsi que celles touchant les relations publiques et les relations de presse.
Coordonnées
65, rue de l’Hôtel-de-Ville, C.P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
Téléphone : 418 867-6700
Télécopieur : 418 862-2817
CourrielDirection
Pascal Tremblay
Directeur des communications
Téléphone : 418 867-6706
Courriel -
Service du développement territorial
Mission
Le Service du développement territorial planifie, coordonne et harmonise les activités urbaines et l’aménagement du territoire de la ville de Rivière-du-Loup en ce qui concerne les besoins des citoyens, en tenant compte des caractéristiques des milieux naturels et bâtis dans une optique de recherche de qualité de vie et de développement durable.
Mandats
- Élaborer, coordonner, superviser et vérifier les instruments de planification et de réglementation en matière d’urbanisme.
- Analyser et encadrer les demandes de projets touchant les différentes formes de développement (résidentiel, commercial, industriel, etc.).
- Offrir une aide technique et des services-conseils aux citoyens et promoteurs.
- Consulter, informer et sensibiliser la population relativement aux choix et orientations du conseil municipal en matière de développement et d’urbanisme.
- Veiller à l’application des règlements d’urbanisme (zonage, lotissement, construction, plan d’implantation et d’intégration architecturale, dérogation mineure, site du patrimoine).
- Émettre les permis et les certificats requis par la réglementation.
- Analyser et traiter les demandes de changement de zonage.
- Élaborer, mettre en place et assurer l’application de divers programmes (rénovation, valorisation, protection, promotion) adoptés par le conseil, effectuer un suivi et une évaluation des interventions.
Coordonnées
65, rue de l’Hôtel-de-Ville, C. P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
Téléphone : 418 867-6699
Télécopieur : 418 862-2817
CourrielDirection
Éric Malenfant
Directeur
Téléphone : 418 867-6699
Courriel
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Service des finances et de la trésorerie
Mission
Voir à ce que les objectifs budgétaires soient respectés : voilà le cœur de la mission du Service des finances et de la trésorerie.
Mandats
- Préparer le budget annuel et les états financiers périodiques et annuels.
- Effectuer le suivi du rôle d’évaluation.
- Percevoir les taxes.
Coordonnées
65, rue de l’Hôtel-de-Ville, C. P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
CourrielDirection
Jacques Moreau
Directeur
Téléphone : 418 867-6711
Courriel
France Bélanger
Trésorière adjointe
Téléphone : 418 867-6696
Courriel -
Service du greffe et des affaires juridiques
Mission
Le Service du greffe et des affaires juridiques assure le bon fonctionnement de l’ensemble des activités du conseil, par un soutien juridique et administratif pour la tenue et le suivi des décisions prises lors des séances publiques. Ce Service veille également au bon fonctionnement de la cour municipale commune.
Mandats
- Réaliser toutes les activités entourant la préparation des séances du conseil et leur suivi, la gestion documentaire et les archives, l’application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et de la protection des renseignements personnels, la signature des contrats et autres actes officiels, l’organisation des élections et référendums, ainsi que la gestion du portefeuille d’assurances et des réclamations.
- Veiller à l’application des lois et règlements encadrant l’ensemble de l’organisation et assurer un soutien légal au conseil municipal et aux différents services de la Ville.
- Superviser la gestion des activités de la cour municipale commune.
Coordonnées
75, rue de l’Hôtel-de-Ville
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 1L6
Téléphone (Cour municipale) : 418 867-6628
Téléphone (Greffe) : 418 867-6715
Télécopieur : 418 867-6638
CourrielDirection
Me Molie DeBlois Drouin, avocate
Directrice
Téléphone : 418 867-6715
Courriel
Julie Charrois
Greffière de la cour municipale
Téléphone : 418 867-6628
Courriel
Josée Martial
Perceptrice des amendes
Téléphone : 418 867-6628
CourrielMe Mathilde Asselin-Van Coppenolle
Conseillère juridique et procureure de la cour municipale
Téléphone : 418 867-6725
Courriel -
Service loisirs, culture et communautaire
Mission
Ce Service vise à permettre aux citoyens de la Ville de Rivière-du-Loup d’avoir accès à des activités de loisirs et à des lieux de diffusion répondant à leurs besoins ou aspirations au moyen de programmes d’intervention et d’équipements, ou encore par une offre de soutien aux organismes locaux.
Mandats
- Offrir et soutenir des activités propres aux équipements et aux installations récréatives, culturelles et communautaires destinées à la collectivité, telles que le Centre Premier Tech, la piscine du Cégep, les parcs, la Bibliothèque municipale Françoise-Bédard et la Maison de la culture.
- Assister les organismes locaux et régionaux qui œuvrent dans les domaines du sport, de la culture, du patrimoine ou sur le plan communautaire.
- Soutenir et encourager les bénévoles qui contribuent au mieux-être de la collectivité.
- Offrir des services d’initiation à la pratique d’activités de loisirs et gérer différents programmes récréatifs destinés aux familles ainsi qu’aux plus démunis.
- Assurer le suivi des politiques culturelle, sportive, familiale, d’intégration des personnes handicapées et de reconnaissance et de soutien aux organismes sociaux communautaires auprès des intervenants locaux ainsi qu’au sein de la structure administrative
Coordonnées
75, rue Frontenac, C.P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
Téléphone : 418 862-0906
Télécopieur : 418 867-8071
CourrielDirection
Valérie Gauthier
Directrice
Téléphone : 418 862-0906
CourrielMarie-Anne Caron
Gestionnaire aux équipements et programmes communautaires
Téléphone : 418 862-0906
CourrielJulie Martin
Gestionnaire aux programmes culturels et patrimoniaux
Téléphone : 418 867-6616
CourrielAlexandra Cloutier
Coordonnatrice à la culture
Téléphone : 418 862-6590
CourrielSylvie Michaud
Bibliothécaire responsable
Téléphone : 418 862-4252
CourrielMarc-Émile Dionne
Gestionnaire aux équipements et programmes sportifs
Téléphone : 418 862-8293
CourrielVincent Laflamme
Adjoint aux sports
Téléphone : 418 862-8293
CourrielStéphane LeBrun
Coordonnateur à la vie de quartier
Téléphone : 418 862-8293
Courriel
Marie-Noëlle Richard
Agente de développement communautaire familles - aînés
Téléphone : 418 867-6643
Courriel -
Service du potentiel humain
Mission
Le Service du potentiel humain a pour mission d’assurer la gestion des personnes travaillant pour la Ville de Rivière-du-Loup, non pas comme des ressources, mais bien comme des partenaires essentiels à la réalisation de la raison d’être de la Ville de Rivière-du-Loup.
Mandats
- Planifier, élaborer, appliquer et évaluer les stratégies en matière de personnel et de relations de travail.
- Mettre en place les mesures adéquates pour la promotion de la santé, la prévention de la sécurité et du bien-être de l’ensemble des effectifs.
- Voir au développement et au maintien de bonnes relations de travail.
- Élaborer et mettre à jour les politiques internes reliées à la gestion des personnes en milieu de travail.
- Agir à titre de conseiller auprès du personnel d’encadrement et de direction.
- Planifier et administrer les processus de dotation, de rémunération globale ainsi que les programmes de formation, de perfectionnement professionnel, d’aide aux employés, d’équité en matière d’emploi et d’action positive.
- Assurer la gestion des carrières et la planification des effectifs.
- Implanter et coordonner un programme d’évaluation du rendement et de gestion de la performance du personnel.
- Soutenir les initiatives locales de développement de la main-d’œuvre et d’employabilité.
Coordonnées
65, rue de l’Hôtel-de-Ville, C.P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
Télécopieur : 418 867-3057
CourrielDirection
Nicolas Cervant-Caron
Directeur
Téléphone : 418 867-6641
Courriel -
Service de sécurité incendie
Mission
Le Service de sécurité incendie assure la protection des personnes et des biens sur le territoire de la Ville de Rivière-du-Loup et contre tous les risques associés au feu, aux sinistres, aux catastrophes et autres, mettant en danger ou en péril la vie, la santé des personnes et le patrimoine bâti de la municipalité.
Mandats
- Lutter contre les sinistres, assurer le secours des victimes d’accidents et des personnes sinistrées et, au besoin, leur évacuation d’urgence.
- Participer à l’évaluation des risques d’incendie, d’accident ou de sinistre, à la prévention de ces événements, à l’organisation des secours ainsi qu’à la recherche du point d’origine, des causes probables et des circonstances d’un incendie.
Coordonnées
Caserne 14
319, rue Témiscouata, C.P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
Téléphone : 418 862-5901
Urgence : 911
Télécopieur : 418 867-2104
CourrielDirection
Éric Bérubé
Directeur et chef aux opérations
Téléphone : 418 862-5901
CourrielÉric Deschênes
Chef à la prévention
Téléphone : 418 867-6691
CourrielAlexandre Perreault
Chef aux opérations - Formation
Téléphone : 418 867-6644
CourrielGuillaume Soucy
Chef aux opérations - Soutien logistique
Téléphone : 418 867-6630
CourrielJonathan Langlois-Daraîche
Chef aux opérations - Prévention
Téléphone : 418 867-6651
CourrielDavid Beaulieu
Chef aux opérations - Ressources matérielles
Téléphone : 418 867-4774
Courriel -
Service technique et de l'environnement
Mission
Ce Service a pour mission d’offrir à tous les membres de la collectivité des services professionnels de qualité dans la transparence et l’intégrité tout en demeurant à l’écoute des besoins. Il œuvre, innove et collabore, afin de créer un milieu de vie exceptionnel pour les citoyens, dans une vision de développement durable.
Mandats
- Gérer tous les projets qui touchent aux infrastructures et aux nouveaux développements sur le territoire de la Ville de Rivière-du-Loup, soit les voies publiques, les édifices et les parcs, la signalisation et le réseau d’aqueduc et d’égouts, en concevant les plans et devis, en préparant les appels d’offres et en effectuant le suivi des chantiers.
- Assurer la qualité de l’environnement, de l’eau potable et des activités d’élimination des déchets ainsi que l’atteinte des objectifs de la Politique québécoise de gestion des matières résiduelles.
Coordonnées
Complexe Jean-Léon-Marquis
108, rue Fraser, C. P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
Téléphone : 418 862-2121
Télécopieur : 418 862-6096
CourrielDirection
Gérald Tremblay
Directeur
Téléphone : 418 862-2121
CourrielKeven Lebel
Chef de division, travaux publics
Téléphone : 418 862-2121
CourrielJean-Bernard Ouellet
Gestionnaire en environnement (collectes et LET)
Téléphone : 418 862-2121
Courriel
Geneviève Pigeon
Gestionnaire en environnement (eau potable et usine de filtration)
Téléphone : 418 867-6665
Courriel -
Service des technologies de l’information
Mission
Ce Service planifie, coordonne, propose et contrôle toutes les activités reliées au fonctionnement, au développement et à la sécurité des systèmes informatiques, bureautiques et géomatiques de la Ville.
Mandats
- Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités reliées aux différents systèmes relevant de son domaine d’expertise.
- Élaborer et mettre en œuvre des directives et procédures visant le traitement électronique des données ainsi que le développement et les opérations des systèmes.
- Assurer une veille des percées technologiques et anticiper les évolutions requises.
- Superviser et coordonner la gestion des activités d’acquisition, de développement, d’assistance et de maintenance pour l’ensemble de ces systèmes.
- Apporter un soutien aux usagers internes, écouter et analyser leurs problématiques, les conseiller dans la recherche des solutions.
- Gérer l’ensemble des équipements informatiques, des réseaux et des systèmes relevant des technologies de l’information.
CoordonnéesComplexe Jean-Léon-Marquis
108, rue Fraser, C. P. 37
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 3Y7
Téléphone : 418 862-2121
Télécopieur : 418 862-6096
CourrielDirection
Robin Labrie
Directeur des technologies de l’information
Téléphone : 418 867-6745
Courriel
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